Devoluções

Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas e se conferem com aqueles que foram solicitados no site em quantidade e características.

Após a entrega das mercadorias, caso seja constatada qualquer irregularidade entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone: 0800-122202; WhatsApp: (34)98404-6050; e ou se preferir, através do e-mail: sitemapex@arcom.com.br.

Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site Mapex, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 

O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado.

Todas orientações para o procedimento de envio para devolução das mercadorias, trocas ou reembolsos serão fornecidas pela Central de Atendimento ao Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone: 0800-122202; WhatsApp: (34)98404-6050; e ou se preferir, através do e-mail: sitemapex@arcom.com.br.

As trocas dependem da disponibilidade do novo pedido em estoque.

Após o recebimento das mercadorias devolvidas, sendo atendidas as especificações da política de troca, o novo produto será enviado em até 30 (trinta) dias corridos.